よくあるご質問

めんたいパーク神戸に関する
よくあるご質問を掲載しております。

館内施設

Q. 喫煙スペースはありますか?

屋外に専用の喫煙スペースを設けております。
喫煙スペース以外は駐車場を含め敷地内禁煙となります。
※電子タバコの場合も喫煙スペースのご利用をお願いしております

Q. 館内はバリアフリーですか?

館内はバリアフリーでございます。オストメイト対応型のトイレも1か所ございます。

Q. 車いすの貸し出しはありますか?

車いすの貸し出しを行っております。数に限りがございますのでご利用の際はスタッフにお声掛けをお願いいたします。

Q. 授乳スペースはありますか?

直売店に入って正面のレジ横左側に授乳スペース(mamaro)を設置しております。ご利用の際はスタッフにお声掛けください。

Q. Wi-Fiは使えますか?

館内は無料Wi-Fiをご利用いただけます。ID及びパスワードは館内に掲示を行っております。

Q. 営業時間について(直売店・フードコーナー・キッズパーク・工場)

・直売店
【平日】9:30開店~17:30閉店 【土日祝】9:00開店~18:00閉店

 

・フードコーナー
【平日】9:30開店~17:15閉店 【土日祝】9:00開店~17:45閉店

 

・キッズパーク
【平日】9:30開店~17:15閉店 【土日祝】9:00開店~17:45閉店

 

・工場
9:30~17:00

 

※GW・夏休み期間・お盆・年末年始は営業時間の変更の可能性がございます。

※設備メンテナンスのため、一部または全館休館とさせていただく場合もございます。

※天候状況(大雨・台風・雪)により、安全のため営業時間を変更、休館・休業させていただく場合もございます。

Q. 館内にATMはありますか?

申し訳ありませんが、館内にATMはございません。

Q. 小さい子ども(1~2歳)でも楽しめますか?

めんたいランド内に小さいお子様が楽しめるスペースをご用意しております。
詳しくはこちら

Q. 入場料は無料ですか?

めんたいパーク神戸は入場料は一切かかりません、めんたいランド・駐車場も無料でご利用いただけます。

※駐車場及び駐輪場はめんたいパーク神戸をご利用のお客様以外の使用はご遠慮頂いております。

直売店

Q. 明太子とたらこの違いは何ですか?

かねふくではスケソウダラの卵を塩漬けしたものを「塩たらこ」と呼び、この塩たらこを、唐辛子を含む調味液に漬け込んだものを「明太子」または「辛子明太子」と呼んでいます。一方、唐辛子を含まない調味液に漬け込んだものを「たらこ」と呼びます。つまり、唐辛子を使用し辛い味付けのものが「明太子」、唐辛子不使用で辛くないものが「たらこ」です。

Q. 直売店の商品の取り置きはできますか?

直売店の商品に関しては、営業時間内での取り置きが可能でございます。
※商品カタログはこちら

※お問い合わせはこちら

Q. パスタソース、バラコスティック(明太子・たらこ)の販売はありますか?

申し訳ございませんが、めんたいパークでは販売は行っておりません。

 

かねふくのオンラインショップ「めんたい通」も是非ご利用ください。

下記URLのキーワード検索より、「パスタソース」、または、「スティック」でご検索ください。

かねふく めんたい通はこちらをクリック

 

※在庫状況により欠品している場合もございます。

 

Q. 商品を購入してからの持ち歩き時間の目安は?

・レジ袋に入れて保冷材を使用した場合:約2時間~3時間
・保冷バッグにいれて保冷材を使用した場合:約5時間~6時間

※目安としての時間となります。季節や気温の状況で保冷の効果が短くなる場合がございますので、なるべくお早めに冷蔵庫や冷凍庫での保管をお願いいたします。

Q. パークから購入品を発送できますか?

直売店の商品のみ可能でございます。お会計の際に、レジにて申しつけくださいませ。ヤマト運輸での発送となります。

また、オンライン直売店もございます。オンライン直売店はこちら

Q. ネットで商品の購入はできますか?

当館のオンラインサイトがございますので、是非ご利用くださいませ。オンライン直売店はこちら

※フードコーナーの商品はご購入いただけません。

Q. ラスクやポテトチップスなどはどこで買えますか?売ってますか?

申し訳ありませんが、ラスク・ポテトチップス・コーンスナックは非売品の為、販売を行っておりません。

Q. 減塩の明太子はありますか?

申し訳ありませんが、めんたいパークでは販売は行っておりません。

Q. 直売店商品の賞味期限・特徴・アレルギーについて

賞味期限はラベルに表記されている温度帯と日付をご確認ください。

またその他、アレルギーや商品の特徴については、

オンライン注文の商品一覧より目的の商品を選んでいただき、

商品説明に記載しております【賞味の目安】をご参照ください。

フードコーナー

Q. 明太フランスパンの販売開始時間と取り置きについて

【販売開始時間】
10時頃~

お取り置きに関しては平日のみ、前日までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご予約の際は必ずお名前・来場日・来場時間・当日連絡の取れる電話番号をお伝えいただきますようお願いいたします。
お問い合わせは下記電話番号またはこちら

電話番号:078-986-1137

※数量限定の商品の為、土日祝日のお取り置きはお断りさせていただいております
(土日祝日のご購入はおひとり様2本までとなります)
※焼き上がり状況により、販売開始が遅れる場合がございます
※GW・夏休み期間・お盆・年末年始は平日においてもお取り置きができない可能性がございます。詳しくは下記リンクよりご確認ください
おにぎり、フランスパンの販売開始時間及びお取り置きについて

Q. 飲食スペース席の予約はできますか?

多くのお客様にご利用いただく為、席の予約は承っておりません。また、荷物を置いての椅子や席の確保はご遠慮いただいております。

Q. フードコーナー商品のアレルギーについて

こちらよりフードコーナーで販売している商品のアレルギー一覧をご確認いただけます。

Q. フードコートの商品の取り置きはできますか?

フードコートの商品は、お取り置き希望日の前日までにご連絡をお願いしております。土日祝のお取り置きは承っておりません。
※商品によって数量の制限やお断りをさせて頂く場合がございます。お問い合わせはこちら

※GW・夏休み期間・お盆・年末年始は平日においてもお取り置きできない場合がございます

Q. 豚まんの蒸していないものは販売していますか?

申し訳ありませんが、蒸す前の状態の豚まんは販売を行っておりません。

Q. おにぎり、フランスパンの賞味期限は?(持って帰って冷凍できますか?)

フードコーナー販売商品の賞味期限は、下記の通りとなります。

【各種おにぎり・明太フランスパン・明太ぶたまん】

賞味期限:ご購入当日

【めんたい丼・各種パスタ】

賞味期限:ご購入後2時間以内

また、冷凍保存はできかねますのでお早めのお召し上がりをお願い致します。

Q. お持ち帰りと店内飲食で価格に違いはありますか?

税込み価格に違いはありません。お客様にとって分かりやすさや利便性を重視し「お持ち帰り」と「店内ご飲食」の税込価格を同一価格とさせていただいております。

Q. お持ち帰りと店内飲食についてレシートにはどのような表示がされますか?

「お持ち帰り」と「店内飲食」の税込価格は同一ですが、「お持ち帰り」の場合は8%、「店内ご飲食」の場合は10%と、適用される税率が異なりますので、レシート上では税率毎に税込み金額と消費税額を分けて表示しております。

その他

Q. 介助犬は同行しても大丈夫ですか?

介助犬の同伴は可能でございます。尚、食品工場併設の為、衛生面の観点より介助犬以外のペットの同行はご遠慮いただいております。

Q. 休業日はありますか?

年中無休で営業を行っておりますが、設備メンテナンスの為、休業日を設ける場合がございます。
詳しくはお知らせをご覧ください。

Q. ペットの同行は可能ですか?

食品工場を併設している為、衛生面の観点よりペットのご同行はご遠慮いただいております。(介助犬の同伴は可能です。)

Q. 飲食物の持ち込みはできますか?

保健所の指導により、店内への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
※市販の離乳食のお持ち込みは可

Q. 忘れ物は保管していただけますか?

3ケ月間パークにて保管しております。

お問い合わせは下記より承っております。

※お問い合わせはこちら
※忘れ物の種類・内容によってはパークでの保管をせず即時警察署へ届け出る場合もございます。

Q. 離乳食の持ち込みはできますか?

市販の離乳食のお持ち込みは可能でございます。
尚、保健所の指導によりその他の飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
※電子レンジの設置はございません

Q. 購入した商品について問い合わせをしたい場合どうしたらいいですか?

下記の番号までご連絡をお願い致します。詳細を確認させて頂きますので、お手持ちのレシートのご用意をお願い致します。

TEL:078-986-1137

Q. イベントは何かしていますか?

イベントにつきましては、随時下記URLのお知らせページにてご案内させていただきます。
お知らせ

お支払い

Q. 現金以外の支払い方法は何がありますか?

以下の決済方法が利用可能です。

現金・交通系IC全般
【クレジットカード】
Visa・Mastercard・JCB・Diners・AMEX
【QR決済】
PayPay・LINEPay・AEON Pay

Q. インボイス対応の領収証を発行していただけますか?

可能でございます。お会計の際に、レジにて申しつけくださいませ。
なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

Q. 買い物袋は有料ですか?

買い物袋は無料でございます。商品購入数に応じてお渡しする枚数を制限させて頂く可能性がございます。

アクセス・駐車場

Q. 来場に予約は必要ですか?

個人のお客様は事前予約不要でご来場いただけます。

(マイクロバス等の大型車でのご来場や、10名以上でのご来場の場合は、ご予約をおすすめしております。ご予約はこちら。)

Q. 近隣の駅はどこですか?

【JR】三田駅、【神戸電鉄】三田駅
パークまで車で約15分
■三田駅~フラワータウン駅~めんたいパーク神戸までの無料巡回バスあり(定員45名)
詳細はこちらからご確認ください

Q. 最寄駅からタクシーを利用したときの金額は?

【JR】三田駅 【神戸電鉄】三田駅
パークまで車で約15分
金額目安:約2,000円

※上記は目安となりますので、ご利用のタクシー会社様にご確認ください。

Q. 駐車場はありますか、また無料ですか?

駐車場のご利用は無料でございます。
普通自動車260台
大型バス最大16台
駐車可能です。

また、自転車及びバイクの駐車スペースもございます。

※駐車場及び駐輪場はめんたいパーク神戸をご利用のお客様以外の使用はご遠慮頂いております。

Q. バスの駐車場はありますか?

当館の駐車場は大型バスを最大16台、駐車可能です。
※大型バスにてご来場予定のお客様はこちらより事前にご予約をお願いいたします。

Q. 最寄りのIC(インターチェンジ)はどこですか?

■大阪方面から車で
中国自動車道「神戸三田IC」よりパークまで約3分、市原交差点を左折し直進
■神戸方面から車で
六甲北有料道路「長尾ランプ」より約3分、市原交差点を右折し直進

Q. めんたいパーク神戸からアウトレットに行くバスはありますか?

めんたいパーク神戸と近隣の施設様を繋ぐバスはありません。(アウトレット様、キリンビール神戸工場様、FARM CIRCUS様等)
無料巡回バスは三田駅~フラワータウン駅~めんたいパーク神戸間のみの運行となります。